お申し込みからご出発までの流れ

1. お申し込み
   1. お申し込みは当社ウェブ「ご予約」ページより予約情報登録フォームに必要事項をご記入頂き、各種契約条件や約款、規約などに同意いただいた上で送信・登録をお願いします。
      予約情報登録の手続き完了後、自動送信によりお申込みの受領確認メールをお送りいたします。自動送信メールが届かない場合には、入力いただきましたメールアドレスに誤りがあるか、何らかの通信上トラブルの可能性がございます。別途、当ウェブサイトの「お問い合わせ」より受領確認のお問い合わせをいただくか、当社営業時間内にお電話[03-6859-5151]にて確認の御連絡をいただきますようお願い致します。
   2. インターネットに不慣れで操作がわからないなどの場合には、当社営業時間内にお気軽にお電話[03-6859-5151]でお問い合わせ下さい。主要な契約条件に同意いただいた上で、ご予約登録に必要な事項をお伺いさせていただきます。

   尚、当社の営業時間は、平日月曜日から金曜日０９：３０～１８：３０（土･日･祝・ＧＷ･年末年始は休業）となります。

2. お申し込み後
   ご依頼の内容に関して当社より「旅行参加申込書」「ご請求書」「ご予約依頼内容確認書類」などの必要書類をご郵送させていただきます。　
   ご予約依頼内容にお間違いがないかをよくご確認頂き、お手元に届き次第、3日以内に「旅行参加申込書」をご返送及びお申込金のご入金をいただきますようお願い致します。
   
   
3. お振込み
   旅行参加申込書のご返送及びお申込金の入金確認後、金融機関から当社への着金をもって手配開始となります。円滑な予約確保の為、ご入金完了の旨を当社まで御連絡をいただきますようご協力お願い申し上げます。御連絡をいただけなかったことにより、ご予約の確保に影響が出るなどの問題が発生した場合、当社では免責とさせていただきます。
   また、お申込金が指定期日までにご入金が確認できない場合には、契約未成立の為、予約を進めることができません。ご登録いただいた予約情報は破棄させていただきます。
   
   
4. 手配旅行契約成立
   旅行参加申込書のご提出、当該費用のお支払い、そして当社の手配契約承諾をもって手配契約成立となります。但し、ウェブよりご予約情報登録をいただいた場合には、旅行参加申込書の受領を待たずに、登録手続きを手配旅行契約の申込の意思確認とし、お申込金の着金確認をもって手配旅行契約を成立とする場合があります。
   当マハラジャ・エクスプレスの列車手配に関しましては、ご予約直後からキャンセル料の対象となってしまいます関係で、当社との手配旅行契約成立後に列車手配開始となります。
   列車は確保できた段階から、キャンセル料や変更料が発生いたしますので、契約条件をよくご確認の上でお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
   尚、契約の成立とは当該列車手配の確保を約束するものではなく、お申込み者様からの手配依頼を受け、当社がその手配を行うことに合意したことを指します。契約をもって列車手配開始を意味し、列車確保の意ではございません。
   
   
5. 列車確保のご連絡
   列車手配のご回答に関しましては、速やかに指定頂いているメールアドレス、お電話、FAXなどに担当者よりご連絡をさせていただきます。ご回答をお伝えした時点は、メールであれば指定メールを受信するメールサーバーへの受信時点、電話やFAXに関しましては留守番電話、FAXなどを確認頂いた時点ではなく、当社が回答をお伝えし受信された時点のことを指します。以後の取り消しや変更には規定の手数料が発生いたします。
   
   
6. 残金のお支払い
   ご予約時にお申込金のみをお支払い頂いている場合には、マハラジャ・エクスプレス乗車日の前日から起算して66日前までに残金のお支払いをいただきます。
   残金が指定期日に確認できない場合には、契約条件の規定に基づいたキャンセル料をいただき、列車手配並びに関連手配をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。
   残金のお支払いが確認できず、キャンセル扱いとなる場合、ツアー代金全額がキャンセル料となります。　残金のお支払いをいただけていない金額分は、当該キャンセル料としてのお支払いをいただきます。
   
   
7. ご出発案内、バウチャー発送
   ご出発の2週間前を目安に、ご出発案内書、バウチャー等（列車乗車のための予約確認書）を代表者様にメールもしくはご郵送にてお送りいたします。内容に間違えがないかご確認下さい。万一異なる場合がありましたら、速やかにご連絡下さい。
   尚、郵便・宅配などのトラブルによりお手元に届かない場合も想定されます。　万が一、ご旅行開始日の１週間前になっても書類が届かない場合には、大変お手数ではございますが当社までご連絡いただきますようご協力お願い申し上げます。
   
   
8. 変更とキャンセルについて
   列車予約の確保後、お客様の都合で列車のキャンセルをされる場合は、予約条件書の規定に基づきキャンセル料を申し受けます。また、当列車は一切の変更に対応ができかねます為、変更の際には当該列車予約をキャンセルし、改めて新規のご予約をさせていただく形となります。当該列車予約のキャンセルには規定のキャンセル料お支払いが伴います。